TV Licensing

Rheoli eich Trwydded Deledu yn ystod pandemig Coronafeirws

Rydym yn sylweddoli bod hwn yn gyfnod heriol i lawer o bobl. Darllenwch ein cyngor isod i gael help i reoli eich trwydded yn ystod y sefyllfa bresennol.

Rheoli eich Trwydded Deledu ar y wefan yma

Mae llawer o wasanaethau ar gael o hyd ar ein gwefan:

• Gweld eich Trwydded Deledu neu gynllun talu (yn Saesneg)
• Gwneud newidiadau i’ch Trwydded Deledu (yn Saesneg) - gan gynnwys:
  - Diweddaru’r cyfeiriad, enw neu fanylion cyswllt ar eich trwydded
  - Diweddaru eich manylion banc a dyddiad talu (os ydych yn talu trwy Ddebyd Uniongyrchol)
• Adnewyddu eich Trwydded Deledu
• Talu am Drwydded Deledu newydd – trwy Ddebyd Uniongyrchol, neu ddefnyddio cerdyn debyd/credyd
• Gwneud taliadau gyda cherdyn talu neu gerdyn cynilo Trwyddedu Teledu (yn Saesneg)

Cwestiynau eraill sydd gennych

Rwy’n talu mewn PayPoint fel arfer. Alla’i dalu mewn ffordd arall oherwydd Covid?

Oherwydd cyfyngiadau presennol Llywodraeth Cymru rydym yn eich cynghori i ddefnyddio un o’n ffyrdd eraill o wneud taliad:

Cwsmeriaid Cerdyn Talu Trwyddedu Teledu:

• Gwnewch daliad ar ein gwefan gan ddefnyddio cerdyn debyd neu gredyd
• Lawrlwythwch ap TVL Pay app (yn Saesneg), a gwnewch daliadau ar eich ffôn symudol
• Defnyddiwch ein gwasanaeth ffôn awtomataidd 24/7 trwy ffonio 0300 555 0300* (cofiwch fod â’ch rhif cwsmer wrth law)
• Newidiwch i dalu trwy Ddebyd Uniongyrchol misol, chwarterol neu flynyddol – ffoniwch ni ar 0300 555 0300*

Os ydych yn talu’n llawn mewn PayPoint fel arfer:

• Gwnewch daliad ar ein gwefan gan ddefnyddio cerdyn debyd neu gredyd
• Newidiwch i dalu trwy Ddebyd Uniongyrchol misol, chwarterol neu flynyddol
• Defnyddiwch ein gwasanaeth ffôn awtomataidd 24/7 trwy ffonio 0300 790 6042* (cofiwch fod â rhif eich trwydded wrth law)

Rwy’n cael trafferth fforddio gwneud unrhyw daliadau ar gerdyn talu Trwyddedu Teledu ar hyn o bryd

Rydym yn sylweddoli y gall fod yn arbennig o anodd dal i fyny â’ch taliadau ar gerdyn talu Trwyddedu Teledu ar hyn o bryd.

Rydym yn argymell eich bod yn ceisio cadw at eich cynllun talu os gallwch oherwydd bydd hyn yn cadw eich taliadau mor isel â phosib yn y dyfodol.

Os byddwch yn methu dal i fyny â’ch taliadau ffoniwch ni ar 0300 555 0300* ac fe wnawn ein gorau glas i’ch helpu. Cofiwch fod â’ch rhif cwsmer wrth law, a dewiswch yr opsiwn i siarad â ni am eich cyfrif.

Os ydych yn wynebu anhawster ariannol fe allai fod o gymorth i chi siarad ag elusen sy’n rhoi cyngor am ddyled. A gallwch ddod o hyd i’r wybodaeth ddiweddaraf am gymorth ariannol sy’n cael ei gynnig gan y llywodraeth yn: gov.uk/coronavirus.

Alla’i ddim fforddio gwneud fy nhaliad Debyd Uniongyrchol nesaf - beth ddylwn i ei wneud?

Rydym yn sylweddoli yn y sefyllfa bresennol y gallech fod yn cael trafferth dal i fyny â’ch taliadau.

Os oes angen i chi roi stop ar daliad Debyd Uniongyrchol ar frys, ffoniwch ni ar 0300 790 6042* ac fe wnawn ein gorau glas i’ch helpu. Cofiwch fod â rhif eich trwydded wrth law a dewiswch yr opsiwn i ganslo eich trwydded.

Mae angen i mi ganslo fy nhrwydded (a gwneud cais am ad-daliad)

Gallwch ganslo eich trwydded os nad oes arnoch angen:

• gwylio neu recordio rhaglenni wrth iddyn nhw gael eu dangos ar deledu, ar unrhyw sianel
• gwylio neu ffrydio rhaglenni’n fyw ar wasanaeth teledu ar lein (fel ITV Hub, All 4, YouTube, Amazon Prime Video, NOW TV, Sky Go)
• lawrlwytho neu wylio unrhyw rai o raglenni’r BBC ar iPlayer.

Os oes angen i chi ganslo eich trwydded (a derbyn ad-daliad os yw hynny’n gymwys) ffoniwch ni ar:

0300 790 6042* – Os ydych yn talu trwy Ddebyd Uniongyrchol neu’r cyfan gyda’i gilydd. Cofiwch fod â rhif eich trwydded wrth law a dewiswch yr opsiwn i ganslo eich trwydded.

0300 555 0300* – Os ydych yn talu trwy gerdyn talu Trwyddedu Teledu. Cofiwch fod â’ch rhif cwsmer wrth law a dewiswch yr opsiwn i ganslo eich trwydded.

Rwyf dros 75 ac ddim yn gwybod beth sydd angen i mi ei wneud am fy Nhrwydded Deledu

Darganfyddwch fwy am newidiadau i’r Drwydded Deledu dros 75 oed ac am eich opsiynau pan fyddwch chi dros 75 oed.

A fydd swyddog ymweld yn galw heibio fy nghartref yn ystod y cyfnod clo cenedlaethol?

Yn unol â chanllawiau diweddaraf y llywodraeth ar y pandemig, rydym wedi atal pob gweithgarwch ymweld. Byddwn yn parhau i adolygu ac addasu ein dulliau gweithredu yn ôl canllawiau diweddaraf y llywodraeth. Mae’n parhau’n ofyniad cyfreithiol i fod â Thrwydded Deledu os oes arnoch angen un.

Diweddariad ar gasglu dyledion

Rydym yn sylweddoli y gall fod yn anodd i rai cwsmeriaid wneud taliadau ar hyn o bryd. Dros dro rydym wedi stopio trosglwyddo cwsmeriaid sydd heb ddal i wneud eu taliadau at ein hasiantaeth casglu dyledion. Sylwch - fyddwn ni byth yn defnyddio beilïod fel rhan o gasglu dyledion.

Mae’n parhau’n ofyniad cyfreithiol i fod wedi’ch trwyddedu os oes arnoch angen trwydded. Byddwn yn gwneud popeth o fewn ein gallu i’ch helpu i barhau wedi’ch trwyddedu. Felly cofiwch gysylltu os na allwch ddal i fyny â’ch taliadau:

• Os ydych yn gwsmer cerdyn talu Trwyddedu Teledu, ffoniwch ein tîm ar 0300 555 0300*
• Os ydych yn talu trwy Ddebyd Uniongyrchol neu’n talu’n llawn fel arfer, ffoniwch ein tîm ar 0300 790 6042*

Gallwch hefyd gael cyngor cyfrinachol ac annibynnol am ddyled, a hynny am ddim.

Os oes gennych drefniant talu ar hyn o bryd gyda’n hasiantaeth casglu dyledion gallwch barhau i glirio eich dyled fel hyn.

*Mae ein canolfan gyswllt ar agor o ddydd Llun i ddydd Gwener: 08:30 tan 18:30. Rydym ar gau ar ddydd Sadwrn, dydd Sul a gwyliau cyhoeddus.

Nid yw galwadau i’n rhifau 0300 yn costio dim mwy na galwad ar gyfradd genedlaethol i rif 01 neu 02, boed o ffôn symudol neu linell dir. Os byddwch yn cael munudau cynhwysol gyda’ch ffôn symudol, bydd galwadau i rif 0300 yn cael eu cynnwys.