TV Licensing

Udzielanie abonamentu telewizyjnego – co trzeba wiedzieć

Dlaczego wymagane jest posiadanie abonamentu telewizyjnego

Mieszkając w Wielkiej Brytanii, na Wyspach Normandzkich albo na wyspie Man, muszą Państwo posiadać abonament telewizyjny, aby oglądać lub nagrywać programy telewizyjne (w tym zagraniczne usługi satelitarne na żywo).

Koszt abonamentu na telewizję kolorową to 145,50 funtów, a na telewizję czarno-białą – 49,00 funtów.

Więcej informacji:

• Jak zapłacić za abonament telewizyjny
• Przydatne informacje
• Regulamin

Abonament telewizyjny uprawnia do oglądania lub nagrywania programów telewizyjnych na następujących urządzeniach:

• Telewizor
• Komputery, w tym laptopy
• Telefony komórkowe
• konsoli do gier
• Przystawki do odbioru TV cyfrowej
• Nagrywarki DVD/VHS
• Inne podobne urządzenia

Na jedno gospodarstwo domowe wystarczy jeden abonament telewizyjny, nawet w przypadku korzystania z większej liczby urządzeń wymienionych powyżej.

Należy mieć świadomość, że oglądanie i nagrywanie programów telewizyjnych – na dowolnym z urządzeń wymienionych powyżej – jest niezgodne z prawem w przypadku nieposiadania abonamentu telewizyjnego. Jeśli chcą Państwo posiadać abonament, należy wykupić go od razu, nie ryzykując ewentualnego skierowania sprawy do sądu. Maksymalna wysokość grzywny za łamanie prawa sięga 1000 funtów (maksymalna grzywna na wyspie Jersey wynosi 500 funtów, na wyspie Guernsey – 2000 funtów).

Jak zapłacić za abonament telewizyjny

Polecenie zapłaty

Najprostszym sposobem opłacenia abonamentu telewizyjnego jest skorzystanie z polecenia zapłaty. Pełną kwotę w wysokości 145,50 funtów można opłacić za jednym razem lub rozłożyć na raty miesięczne albo kwartalne (oferujemy 5 funtów premii rocznej za płatności kwartalne). Wystarczy uruchomić polecenie zapłaty przez Internet lub w banku. Wówczas płatności będą automatycznie pobierane z Państwa konta bankowego. Abonament telewizyjny będzie również co rok automatycznie przedłużany. Wystarczy tylko przekazać nam swój nowy adres w przypadku przeprowadzki, a od razu zaktualizujemy nasze dane.

Skonfiguruj polecenie zapłaty online teraz, podając dane dotyczące konta bankowego

Karta debetowa lub kredytowa

Najszybszym sposobem opłacenia abonamentu telewizyjnego jest dokonanie płatności online za pomocą karty debetowej lub kredytowej. Po opłaceniu abonamentu można też zarządzać abonamentem online. Można również wybrać opcję otrzymywania abonamentu telewizyjnego i innych ważnych informacji od nas za pośrednictwem e-maili. Wystarczy upewnić się, że Państwa adres e-mail zawiera wyłącznie znaki angielskie.

Zapłać online za pomocą karty debetowej lub kredytowej, takiej jak Maestro, Delta, Visa lub Mastercard. Proszę przygotować się do wypełnienia formularza płatności w języku angielskim. Można też zadzwonić pod numer 0300 790 6044 i podać dane dotyczące konta bankowego.

Karta płatnicza do opłat za abonament telewizyjny

Innym sposobem rozłożenia kosztów abonamentu jest korzystanie z programu kart płatniczych. Płatności można dokonywać co tydzień lub co miesiąc, już od 5,60 funtów tygodniowo.

Złóż podanie o kartę płatniczą, dzwoniąc pod numer 0300 555 0286. Jeśli chcą Państwo rozmawiać w swoim języku ojczystym, proszę o to poprosić naszego doradcę, gdy odbierze telefon.

Czeki lub przekazy pocztowe

Jeśli Państwo wolą, pełną kwotę 145,50 funtów można opłacić czekiem lub przekazem pocztowym. Jako odbiorcę płatności na czeku lub przekazie pocztowym, należy wpisać „TV Licensing”. Proszę sprawdzić, czy kwota podana słownie zgadza się z kwotą podaną w cyfrach. Należy podać datę dzisiejszą (a nie datę nadania na poczcie).

Jeśli wybiorą Państwo płatność czekiem, proszę:

• Podpisać czek
• Wpisać swoje imię i nazwisko oraz adres na odwrocie
• Wpisać numer posiadanego abonamentu telewizyjnego na odwrocie, jeśli płatność dotyczy przedłużenia abonamentu.

Następnie proszę wysłać czek lub przekaz pocztowy do: Customer Services, TV Licensing, Bristol BS98 1TL. Proszę nie wysyłać gotówki.

Karta oszczędnościowa związana z abonamentem telewizyjnym

Jeśli mają już Państwo abonament telewizyjny, można oszczędzać na kolejny abonament, dzięki karcie oszczędnościowej związanej z abonamentem telewizyjnym. Oszczędności można wpłacać na konto w dowolnym momencie, minimalna wpłata to zaledwie 2 funty. Wystarczy zabrać tę kartę do dowolnego punktu PayPoint i dodać na nią oszczędności, płacąc gotówką lub kartą debetową. Jeśli zaoszczędzili już Państwo pełną kwotę, gdy abonament wymaga przedłużenia, automatycznie otrzymają Państwo listownie nowy abonament.

Złożenie podania o kartę oszczędnościową związaną z abonamentem telewizyjnym nic nie kosztuje, nie ponoszą również Państwo opłat z tytułu korzystania z tej karty. Złóż podanie, dzwoniąc pod numer 0300 555 0281. Jeśli chcą Państwo rozmawiać w swoim języku ojczystym, proszę o to poprosić naszego doradcę, gdy odbierze telefon.

Proszę pamiętać, że posiadanie ważnego abonamentu telewizyjnego jest obowiązkowe.

Punkt PayPoint

Abonament telewizyjny można wykupić lub przedłużyć, płacąc gotówką albo kartą debetową w każdym punkcie PayPoint. W całej Wielkiej Brytanii jest 23 000 takich punktów. Można je zazwyczaj znaleźć w kioskach, sklepach całodobowych, supermarketach i na stacjach benzynowych. Są otwarte do późna, przez siedem dni w tygodniu. Wystarczy podać w kasie swoje imię i nazwisko oraz adres, a kasjer zajmie się pozostałymi czynnościami.

Można także dokonać wpłaty na kartę płatniczą do opłat za abonament telewizyjny, jeśli taką Państwo dysponują, lub na kartę oszczędnościową związaną z abonamentem telewizyjnym. Znajdź najbliższy punkt PayPoint lub zadzwoń pod numer 0300 790 6137 i podaj swój kod pocztowy. Proszę pamiętać, że jest to serwis automatyczny w języku angielskim.

Na Wyspach Normandzkich nie ma punktów PayPoint, ale opłat można dokonywać w lokalnym urzędzie pocztowym.

Przelew elektroniczny BACS

Za abonament telewizyjny można płacić w całości, szybko i bezpiecznie za pomocą przelewu elektronicznego (BACS) z banku lub kasy mieszkaniowej. Wystarczy podać w swoim oddziale banku następujące dane dotyczące konta:

TV Licensing:

• Numer rozliczeniowy banku: 60-80-09
• Nazwa konta: CBS TVL Telebanking
• Numer konta: 30287561
• Państwa numer referencyjny: 10-cyfrowy numer Państwa abonamentu telewizyjnego

Po uiszczeniu płatności, zostanie do Państwa wysłany abonament.

Kiedy trzeba zaktualizować dane

Jeśli mają już Państwo abonament telewizyjny, należy podać numer abonamentu podczas rozmowy telefonicznej.

Proszę od razu nas poinformować, jeśli:

Przeprowadzają się Państwo

Przeprowadzają się Państwo lub jeśli któreś z Państwa danych, jakie posiadamy, uległy zmianie. Proszę od razu nas poinformować o tym fakcie za pośrednictwem strony www.tvlicensing.co.uk/update.

Nie oglądają Państwo telewizji

Jeśli nie oglądają Państwo lub nie nagrywają programów telewizyjnych – korzystając z telewizora, komputera, telefonu komórkowego, konsoli do gier, przystawki do odbioru TV cyfrowej, nagrywarki DVD/VHS lub innych urządzeń – proszę nas poinformować o tym fakcie za pośrednictwem strony www.tvlicensing.co.uk/NoTV albo dzwoniąc pod numer 0300 790 6044. Możemy ten fakt potwierdzić po krótkiej wizycie.

Ukończyli Państwo 74 lata

Jeśli ukończyli Państwo 74 lata, mogą się Państwo kwalifikować do uzyskania krótkoterminowego abonamentu, który jest ważny do chwili, gdy ukończą Państwo 75 lat. Proszę zadzwonić pod numer 0300 790 6044 i podać Państwa Numer Ubezpieczenia Społecznego, aby uzyskać więcej informacji.

Ukończyli Państwo 75 lat

Jeśli ukończyli Państwo 75 lat, mogą mieć Państwo prawo do bezpłatnego abonamentu. Aby złożyć podanie, należy zadzwonić pod numer 0300 790 6044 i podać Państwa Numer Ubezpieczenia Społecznego, aby uzyskać więcej informacji.

Inne warunki obowiązują dla osób mieszkających na Wyspach Normandzkich:

• Jeśli mieszkają Państwo na wyspie Guernsey, są w wieku powyżej 65 lat i otrzymują zasiłek społeczny, mogą Państwo również kwalifikować się do bezpłatnego abonamentu. Prosimy o kontakt z lokalnym oddziałem Systemu Ubezpieczeń Społecznych pod numerem 01481 732579.
• Jeśli mieszkają Państwo na wyspie Jersey, ukończyli 75 lat i mają niskie dochody, mogą być Państwo uprawnieni do pełnego zwrotu nadpłaty za abonament telewizyjny. Prosimy o kontakt z lokalnym oddziałem Systemu Ubezpieczeń Społecznych pod numerem 01534 445505.
• Niestety mieszkańcy wyspy Sark nie kwalifikują się do bezpłatnego abonamentu dla osób, które ukończyły 75 lat.

Są Państwo niewidomi lub mają poważnie zaburzenia wzroku

Jeśli Państwo lub Państwa współlokator jest niewidomy albo ma poważnie zaburzenia wzroku, mogą Państwo kwalifikować się do 50% ulgi. Aby złożyć podanie o ulgę, proszę wysłać nam kserokopię dokumentu rejestracji osoby niewidomej lub zaświadczenie od okulisty z numerem abonamentu telewizyjnego, numerem telefonu i płatnością dokonaną czekiem na adres: TV Licensing, Blind Concessions Group, Bristol BS98 1TL.

Nie potrzebują już Państwo abonamentu

Jeśli nie oglądają już Państwo albo nie nagrywają programów telewizyjnych – korzystając z telewizora, komputera, telefonu komórkowego, konsoli do gier, przystawki do odbioru TV cyfrowej, nagrywarki DVD/VHS lub innych urządzeń – mogą kwalifikować się Państwo do zwrotu pieniędzy za abonament. Aby uzyskać więcej informacji, proszę odwiedzić stronę www.tvlicensing.co.uk/NoTV lub zadzwonić pod numer 0300 790 6044.

Regulamin

• W ramach kontroli jakości, rozmowy telefoniczne z organem udzielającym abonamentu telewizyjnego mogą być monitorowane lub rejestrowane dla celów szkoleniowych, aby zapewnić coraz wyższe standardy obsługi klienta.
• Podane dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie przez organ udzielający abonamentu telewizyjnego (BBC), i jego dostawców usług w celu administrowania systemem abonamentów telewizyjnych, w tym wydawania licencji, pobierania opłat i ich egzekwowania. Nie będą one przekazywane nikomu poza organem udzielającym abonamentu telewizyjnego bez uprzedniego uzyskania Państwa zgody, chyba że zostaniemy do tego zobowiązani lub upoważnieni w świetle prawa. Wszelkie zapytania o ochronę danych osobowych można kierować do menedżera ochrony danych osobowych na adres The Data Protection Manager, TV Licensing, Bristol BS98 1TL.

Definicje

• Termin Państwo oznacza osoby wymienione w abonamencie.
• Sprzęt telewizyjny oznacza urządzenia odbiorcze, takie jak telewizor, przystawka do odbioru TV cyfrowej, nagrywarka wideo lub DVD, komputer, konsola do gier albo telefon komórkowy.

Do czego potrzebny jest abonament telewizyjny

• Do korzystania z dowolnego sprzętu telewizyjnego i oglądania lub nagrywania programów telewizyjnych. Obejmuje to oglądanie lub nagrywanie usług strumieniowych i satelitarnych stacji telewizyjnych spoza Wielkiej Brytanii. Jeśli korzystają Państwo tylko z usług na żądanie, abonament nie jest potrzebny.

Na co pozwala abonament?

Abonament pozwala na instalację i korzystanie ze sprzętu telewizyjnego:

• Przez każdego – w miejscu objętym abonamentem
• W pojeździe, na łodzi lub w przyczepie kempingowej przez
  • Państwa i każdego, kto mieszka z Państwem w miejscu objętym abonamentem (o ile sprzęt telewizyjny równocześnie nie jest używany w zaparkowanej przyczepie kempingowej i w miejscu objętym abonamentem).
  • Każdego, kto normalnie pracuje w miejscu objętym abonamentem (o ile pojazd, łódź lub przyczepa nie są używane do celów działalności gospodarczej),
• Korzystanie ze sprzętu telewizyjnego zasilanego przez baterie wewnętrzne w dowolnym miejscu;
  • Przez Państwa i każdego, kto mieszka z Państwem w miejscu objętym abonamentem.

Czego nie obejmuje abonament?

• Żadnej części Państwa lokalu o oddzielnych ustaleniach prawnych, np. zajmowanej przez najemców lub lokatorów
• Samodzielnych lub fizycznie oddzielonych części lokalu;
• Żadnej części Państwa lokalu o oddzielnych ustaleniach administracyjnych, np. zajmowanej przez płacących gości
• Abonament na telewizję czarno-białą: jeśli używają Państwo sprzętu telewizyjnego do nagrywania programów telewizyjnych, należy wykupić abonament na telewizję kolorową, nawet jeśli mają Państwo tylko telewizor czarno-biały, ponieważ sprzęt telewizyjny nagrywa telewizję w kolorze. Abonament na telewizję czarno-białą jest ważny tylko wtedy, gdy przystawka do odbioru TV cyfrowej nie służy do nagrywania programów telewizyjnych.

Dalsze warunki abonamentu

• Opłata abonamentowa musi być wpłacona w wymaganym terminie
• Mogą Państwo przenieść abonament na inny adres, jeśli zmiana adresu jest stała
• Abonament może być anulowany lub cofnięty, a jego warunki zostaną zmienione przez wysłanie do Państwa zawiadomienia lub opublikowanie ogólnego zawiadomienia na stronie internetowej BBC oraz, w razie konieczności według uznania BBC, w innych krajowych środkach przekazu.
• Nie wolno Państwu wywoływać zakłóceń odbioru radiowego lub telewizyjnego, kiedy korzystają Państwo z własnego sprzętu telewizyjnego.
• Nasi urzędnicy mogą w każdej chwili odwiedzić miejsce objęte abonamentem, aby sprawdzić posiadane przez nas dane i skontrolować sprzęt telewizyjny, ale nie mają Państwo obowiązku ich wpuścić do domu.
• Abonament wydawany jest w imieniu BBC przez organ udzielający abonamentu telewizyjnego. Więcej informacji na temat tego, czy muszą Państwo posiadać abonament można znaleźć na stronie www.tvlicensing.co.uk.

Proszę pamiętać, że odrębny regulamin ma zastosowanie do następujących typów abonamentu telewizyjnego: abonament dla hoteli i na jednostki mobilne, dla domów opieki i spokojnej starości oraz na zestawy kina domowego. Jeśli posiadają Państwo któryś z powyższych abonamentów, określone warunki regulaminu należy sprawdzić w samym abonamencie lub skontaktować się z nami.