Abonament telewizyjny - informacje

Aby móc oglądać lub nagrywać programy telewizyjne w czasie rzeczywistym lub na żywo w ramach usługi telewizji online – na dowolnym urządzeniu – trzeba mieć wykupiony abonament. Standardowy abonament na telewizję kolorową kosztuje 145,50 GBP — można za niego zapłacić jednorazowo lub w ratach. Na niniejszej stronie zawarto również informacje o różnych metodach płatności, abonamencie dla firm, warunkach uzyskania zniżek.

Linki na stronie przekierowują na strony w języku angielskim. Osoby, które chcą z nami porozmawiać, zachęcamy do kontaktu z Infolinią językową pod numerem 0300 790 6044*.


Kogo obowiązuje abonament telewizyjny?

Wykupienie abonamentu jest obowiązkowe na terenie Zjednoczonego Królestwa, Wysp Normandzkich i Wyspy Man. Dotyczy to wszystkich osób oglądających lub nagrywających programy telewizyjne w czasie rzeczwistym lub na żywo w ramach usługi telewizji online. Abonament obejmuje wszystkie programy, w dowolnym języku, odbierane w każdym miejscu na świecie.

Jest obowiązkowy niezależnie od urządzenia wykorzystywanego do oglądania/nagrywania programów. Przykłady urządzeń:

  • odbiorniki telewizyjne;
  • laptopy i komputery stacjonarne;
  • tablety i komputery kieszonkowe;
  • telefony komórkowe;
  • konsole do gier;
  • urządzenia do odbioru telewizji satelitarnej, kablowej, cyfrowej oraz osobiste nagrywarki wideo;
  • DVD, odtwarzacze/nagrywarki Blu-ray i VHS;
  • inne odbiorniki sygnału telewizyjnego.

Jeden abonament dotyczy jednego adresu, nawet jeśli w tym samym miejscu używa się wielu urządzeń. Inne warunki obowiązują domy bez umowy o wspólnym czynszu oraz firmy, gdzie może zachodzić konieczność wykupienia więcej niż jednego abonamentu. Posiadacze dwóch domów są zobowiązani do wykupienia odrębnych abonamentów na każdy adres. Więcej informacji pod numerem: 0300 790 6044.

Czy się ostatnio przeprowadzałeś/-aś?

Osoby, które przeprowadziły się albo wiedzą, że posiadane przez nas dane adresowe nie są poprawne proszone są o kontakt i podanie właściwych danych. Można do nas także napisać na adres TV Licensing, Darlington DL98 1TL.

Nie oglądają Państwo telewizji?

Jeśli nie oglądają Państwo telewizji lub nie nagrywają programów w niej emitowanych w czasie rzeczywistym lub na żywo w ramach usługi telewizji online — przy użyciu telewizora, komputera, tabletu, telefonu komórkowego, konsoli do gier, przystawki do odbioru TV cyfrowej, nagrywarki DVD/VHS lub innych urządzeń — nie potrzebują Państwo abonamentu telewizyjnego. Proszę poinformować nas o tym fakcie lub zadzwonić pod numer 0300 790 6044*. Odrębne warunki obowiązują w stosunku do firm.

Możemy ten fakt potwierdzić po krótkiej wizycie pod Państwa adresem. Dzieje się tak dlatego, że podczas wizyt okazuje się, iż prawie co piąte gospodarstwo domowe twierdzące, że nie potrzebuje abonamentu, w rzeczywistości powinno go wykupić.

Abonament przestał być potrzebny?

Osoby, które wykupiły abonament telewizyjny, ale nie oglądają już telewizji ani nie nagrywają programów emitowanych w niej lub na dowolnym urządzeniu (w czasie rzeczywistym), mogą ubiegać się o refundację poniesionych kosztów. Więcej informacji pod numerem: 0300 790 6044*.

Ile kosztuje abonament telewizyjny?

Abonament na telewizję kolorową kosztuje 145,50 GBP rocznie. Osoby niewidome lub mające ponad 74 lata mogą być uprawnione do abonamentu krótkoterminowego, abonamentu z rabatem lub abonamentu darmowego.

Osoba, która ogląda lub nagrywa programy emitowane w czasie rzeczywistym lub na żywo w ramach usługi telewizji online telewizji bez abonamentu, łamie prawo. Zachowanie takie jest karalne i może skutkować wystawieniem mandatu w maksymalnej wysokości 1000 GBP (najwyższy mandat na Jersey wynosi 500 GBP, a na Guernsey 2000 GBP). W Szkocji o ewentualnym wszczęciu postępowania decyduje prokurator fiskalny.

Abonament można wykupić lub przedłużyć przez Internet, korzystając z karty debetowej lub kredytowej. Można również skorzystać z jednej z metod płatności opisanych poniżej. Osoby przedłużające abonament telewizyjny muszą podać numer aktualnego abonamentu.

Jak opłacić abonament?

Opłatę można uiścić jednorazowo lub rozłożyć na tygodniowe, miesięczne bądź kwartalne raty — zależnie od preferencji.

Najłatwiej opłaca się abonament w Internecie przy pomocy kardy debetowej albo kredytowej.

Sposoby realizacji płatności:

Polecenie zapłaty

Rozłożenie płatności na raty miesięczne, kwartalne bądź roczne. Płatności za abonament będą pobierane automatycznie, a użytkownik nie musi o nich pamiętać.

Po ustawieniu polecenia zapłaty abonament odnawia się rok po roku automatycznie, dzięki czemu nie ma ryzyka korzystania z TV bez abonamentu.

Zalecamy osobom przeprowadzającym się, by jak najszybciej poinformowały nas o tym fakcie i umożliwiły nam przeniesienie abonamentu na nowy adres.

Polecenie zapłaty można zlecić w Internecie lub dzwoniąc pod numer 0300 790 6044*. Proszę pamiętać, aby mieć pod ręką dane bankowe. Proszę pamiętać również, że jeśli zdecydują się Państwo płacić co kwartał, do każdej płatności doliczona zostanie opłata w wysokości 1,25 GBP.

Karta debetowa/kredytowa

Za abonament można płacić online przy pomocy karty kredytowej lub debetowej. Istnieje także możliwość wykonania płatności przez telefon lub z wykorzystaniem karty debetowej w punkcie PayPoint (ewentualnie na poczcie na Wyspach Normandzkich). Proszę pamiętać, iż dokonanie płatności wymaga podania określonego zakresu danych. W przypadku osób przedłużających abonament telewizyjny pomocnym będzie podanie numeru aktualnego abonamentu.

Karta płatnicza do opłat za abonament telewizyjny

Korzystając z karty płatniczej, mogą Państwo rozłożyć koszt abonamentu i płacić tylko 5,60 GBP tygodniowo. Kartę można wykorzystać do płatności internetowych, telefonicznych, esemesowych albo w punkcie PayPoint (ewentualnie na poczcie na Wyspach Normandzkich). W przypadku osób przedłużających abonament telewizyjny pomocnym będzie podanie numeru aktualnego abonamentu.

Aby uzyskać więcej informacji i zamówić kartę płatniczą, proszę zadzwonić pod numer 0300 555 0286*. Słuchawkę podniesie osoba mówiąca po angielsku, ale można poprosić o przekierowanie do kogoś posługującego się Państwa językiem.

Gdzie można zapłacić:

W Internecie

Abonamentem można zarządzać i uiszczać za niego opłaty na naszej stronie internetowej. Można również zażyczyć sobie, byśmy przesłali abonament (oraz inne informacje) na podany adres e-mail, ale proszę pamiętać, żeby składał się on wyłącznie z liter i cyfr występujących w języku angielskim.

Za abonament można zapłacić przy pomocy karty debetowej lub kredytowej. Można też ustawić polecenie zapłaty.

Warto mieć pod ręką informacje bankowe i pamiętać, że formularz płatności będzie po angielsku.

Telefon

Posiadacze kart debetowych lub kredytowych takich jak Maestro, Delta, Solo, Visa czy MasterCard mogą zapłacić za abonament telefonicznie pod numerem 0300 790 6044*. Proszę mieć pod ręką niezbędne informacje bankowe i numer karty.

PayPoint

Abonament można kupić za gotówkę lub kartą kredytową w dowolnym punkcie PayPoint. Kasjerowi wystarczy podać nazwisko i adres.

W Wielkiej Brytanii znajduje się ponad 27.000 punktów PayPoint — w sklepach spożywczych, kioskach z gazetami, sklepach monopolowych, supermarketach i na stacjach benzynowych. Wiele z nich jest otwartych do późna, przez siedem dni w tygodniu. Mogą Państwo wyszukać swój punkt PayPoint tutaj lub dzwoniąc na numer 0300 790 6137* i podając swój kod pocztowy (serwis automatyczny tylko po angielsku).

Na Wyspach Normandzkich nie ma punktów PayPoint. Można za to zapłacić na każdej poczcie.

Poczta

Czek należy wysłać na adres TV Licensing, Darlington DL98 1TL. W tytule płatności proszę napisać „TV Licensing” i zlecić przekazanie pełnej kwoty abonamentu. Proszę nie zapomnieć o podaniu nazwiska, adresu i kodu pocztowego na odwrocie czeku. Proszę nie wysyłać gotówki.

Obniżone opłaty i zniżki abonamentowe

Oto garść przydatnych informacji dla osób, które mają powyżej 74 lat lub są niewidome, a także dla klientów biznesowych oraz osób mieszkających na Wyspach Normandzkich i Wyspie Man.

Czy Państwo (lub osoba, która z Państwem mieszka):

  • mają 75 lat lub więcej? Jeśli tak, może Państwu przysługiwać darmowy abonament. Aby się o niego ubiegać, proszę zadzwonić pod numer 0300 790 6044* i podać numer państwowego ubezpieczenia społecznego lub inny dowód na to, że osoba ubiegająca się o darmowy abonament ma ukończone 75 lat.
  • mają 74 lata? Mogą Państwo ubiegać się o krótkoterminowy abonament telewizyjny obowiązujący do ukończenia 75 roku życia. Pod numerem 0300 790 6044* uzyskają Państwo więcej informacji. Inne warunki mogą obowiązywać mieszkańców Wysp Normandzkich i Wyspy Man.
  • są niewidomi i mogą dostarczyć odpowiednie zaświadczenie? Może Państwu przysługiwać zniżka 50%. Jeśli są Państwo osobami niedowidzącymi (częściowa utrata wzroku), nie przysługuje Państwu zniżka. Aby ubiegać się o zniżkę, należy odwiedzić stronę internetową tvlicensing.co.uk/blind lub wysłać pocztą kserokopię dokumentu rejestracji osoby niewidomej lub zaświadczenie od okulisty wraz z numerem abonamentu telewizyjnego, numerem telefonu i płatnością czekiem na adres TV Licensing, Blind Concession Group, Darlington DL98 1TL.

Mieszkają Państwo na Wyspach Normandzkich lub Wyspie Man?

Jeśli mieszkają Państwo na Wyspie Man lub Guernsey i mają (albo osoba, która z Państwem mieszka) co najmniej 75 lat, przysługuje Państwu darmowy abonament.

  • Jeśli mieszkają Państwo na wyspie Guernsey, są w wieku powyżej 65 lat i otrzymują zasiłek społeczny, mogą Państwo również kwalifikować się do bezpłatnego abonamentu. Proszę zadzwonić do Departamentu świadczeń społecznych na Guernsey, pod numer: 01481 732 579.
  • Jeśli mieszkają Państwo na Jersey, mają przynajmniej 75 lat i niskie przychody, mogą Państwo kwalifikować się do bezpłatnego abonamentu dla osób powyżej 75 roku życia. Proszę zadzwonić do Departamentu świadczeń społecznych na Jersey, pod numer: 01534 445 505.
  • Niestety mieszkańcy wyspy Sark nie kwalifikują się do bezpłatnego abonamentu dla osób, które ukończyły 75 lat.
  • Na Wyspach Normandzkich nie ma punktów PayPoint, ale opłat można dokonywać w dowolnym urzędzie pocztowym.

Klienci biznesowi

Firma musi posiadać abonament telewizyjny, jeśli jej pracownicy, klienci lub goście oglądają lub nagrywają programy telewizyjne w czasie rzeczywistym lub na żywo w ramach usługi telewizji online – niezależnie od tego, jakie urządzenie jest do tego celu wykorzystywane.

Cena abonamentu wynosi 145,50 GBP rocznie na adres. Jeśli Państwa firma jest zlokalizowana tylko w jednym miejscu, potrzebny będzie jeden abonament uwzględniający wszystkie urządzenia wykorzystywane w zakładzie. Jeżeli natomiast przedsiębiorstwo ma kilka lokalizacji, potrzebny będzie zapewne firmowy abonament grupowy.

Za pojedynczy abonament TV najłatwiej zapłacić w Internecie przy pomocy karty kredytowej lub debetowej albo wykorzystując polecenie zapłaty. Aby wykupić firmowy abonament grupowy, proszę przesłać wykaz adresów podlegających opłacie (145,50 GBP na lokalizację). Nie ma konieczności wypełniania żadnych formularzy. Co roku obowiązkowa jest jedna wpłata, a my przesyłamy tylko jedno przypomnienie na wskazany adres.

Całości wpłaty można dokonać przy pomocy BACS albo wystawić czek, podając w jego tytule „TV Licensing”, na TV Licensing Hotel & Company Group Licensing, Darlington DL98 1TL. Pod numerem 0300 790 6165* uzyskają Państwo więcej informacji.

Abonament telewizyjny nie obejmuje:

  • wynajmu pomieszczeń mieszkalnych w należącym do Państwa obiekcie,
  • ośrodków opieki społecznej znajdujących się w należącym do Państwa obiekcie, ale prowadzonych przez kogoś innego,
  • obiektów podnajmowanych przez Państwa innym organizacjom,
  • pokojów gościnnych.

Odrębne przepisy obowiązują w stosunku do hoteli, hosteli, przyczep i kamperów oraz kempingów.

Uwaga: jeśli na terenie firmy dla klientów lub pracowników jest kiedykolwiek odtwarzana muzyka – np. przez radio, telewizor, komputer lub z płyt CD/DVD – w większości przypadków wymagany jest zakup licencji muzycznej zarówno od agencji PRS for Music, jak i PPL. Więcej informacji dostępnych jest na stronach prsformusic.com i PPLUK.com.

Abonament telewizyjny — informacje

Oto warunki obowiązujące po wykupieniu abonamentu:

Niniejszy abonament umożliwia instalację odbiorników telewizyjnych w miejscu objętym abonamentem. Pozwala oglądać i nagrywać programy emitowane w TV. Wlicza się tu programy nadawane przez Internet i programy satelitarne emitowane spoza Wielkiej Brytanii. Może to być telewizor, komputer, tablet, telefon komórkowy, konsola do gier, dekoder i nagrywarka DVD/VHS itd. Osoby, które nie oglądają ani nie nagrywają programów telewizyjnych albo korzystają jedynie z usług typu „obejrzyj później” lub „na żądanie”, nie są zobowiązane do wykupienia abonamentu.

Uprawnienia Państwa i osób zamieszkujących to samo gospodarstwo domowe:

  • instalacja i używanie odbiorników TV w lokalu/miejscu objętym abonamentem;
  • instalacja i używanie odbiorników TV w pojazdach, na łodziach i w kamperach (z wyjątkiem kamperów stacjonarnych, gdy ktoś ogląda lub nagrywa programy TV w miejscu objętym abonamentem);
  • oglądanie lub nagrywanie programów TV w dowolnym miejscu, na dowolnym urządzeniu zasilanym tylko baterią wewnętrzną.

Uprawnienia Państwa i osób zatrudnionych w tym samym miejscu:

  • instalacja i używanie odbiorników TV w lokalu/miejscu objętym abonamentem;
  • instalacja i używanie odbiorników TV w pojazdach, na łodziach i w kamperach używanych dla celów służbowych.

Niniejszy abonament nie obejmuje obszarów zajmowanych wyłącznie przez lokatorów, osoby wynajmujące pomieszczenia lub gości uiszczających opłaty. Niniejszy abonament może także nie obejmować samodzielnych lokali, obszarów podlegających odrębnym przepisom lub pomieszczeń firmowych wykorzystywanych w innym celu. Jeśli chcą Państwo uzyskać dodatkowe informacje, prosimy o kontakt.

Pozostałe warunki. Przysługuje nam prawo zmiany lub anulowania Państwa abonamentu. W przypadku anulowania abonamentu zostaną Państwo bezzwłocznie powiadomieni. W przypadku zmiany warunków abonamentu podamy oficjalną informację na stronie BBC oraz — jeśli uznamy to za stosowne — w innych mediach krajowych. Nasi pracownicy mają prawo przybycia do lokalu celem sprawdzenia stanu faktycznego i kontroli odbiorników TV. Przysługuje Państwu prawo niewpuszczenia ich. Wykorzystywany odbiornik nie może z nieuzasadnionej przyczyny zakłócać odbioru radiowo-telewizyjnego.

Osoby znajdujące się w posiadaniu odbiornika czarno-białego muszą wykupić abonament na telewizję kolorową, jeśli chcą nagrywać programy. Odtwarzacze i nagrywarki DVD, VHS czy dekodery nagrywają treści medialne w kolorze. Abonament na telewizję czarno-białą jest dopuszczalny tylko w przypadku korzystania z dekodera bez funkcji nagrywania.

Pozostałe istotne informacje

  • Kontaktując się z nami (telefonicznie bądź listownie), należy podawać numer swojego abonamentu (jeśli został wykupiony).
  • Podane dane będą wykorzystywane wyłącznie przez organ udzielający abonamentu telewizyjnego (BBC i dostawcy usług) celem administrowania systemem abonamentów telewizyjnych, w tym wydawania licencji, pobierania opłat i ich egzekwowania. Nie zostaną one przekazane nikomu poza organem udzielającym abonamentu telewizyjnego bez uprzedniego uzyskania Państwa zgody, chyba że zostaniemy do tego zobowiązani lub upoważnieni w świetle prawa. Więcej informacji na stronie: tvlicensing.co.uk/privacypolicy. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych należy przesyłać kierownikowi ds. ochrony danych, na adres Data Protection Manager, TV Licensing, Darlington DL98 1TL.

* Koszt połączeń z naszymi numerami 0300 nie przewyższa standardowych stawek krajowych obowiązujących dla numerów 01 lub 02 (dla telefonów komórkowych i stacjonarnych). Połączenia z telefonów stacjonarnych kosztują zwykle maksymalnie 9 pensów za minutę, natomiast koszt połączeń z telefonów komórkowych waha się w przedziale 8-40 pensów za minutę. Minuty wliczone w abonament (komórkowy lub stacjonarny) obowiązują w odniesieniu do połączeń na numer 0300.