Polski

Udzielanie abonamentu telewizyjnego – co trzeba wiedziec

Dlaczego wymagane jest posiadanie abonamentu telewizyjnego

Mieszkajac w Wielkiej Brytanii, na Wyspach Normandzkich albo na wyspie Man, musza Panstwo posiadac abonament telewizyjny, aby ogladac lub nagrywac programy telewizyjne (w tym zagraniczne uslugi satelitarne na zywo).

Koszt abonamentu na telewizje kolorowa to  £145.50 funtów, a na telewizje czarno-biala –  £49.00 funtów.

Wiecej informacji:

 
Zaplac przez telefon po 0300 790 6044

Abonament telewizyjny uprawnia do ogladania lub nagrywania programów telewizyjnych na nastepujacych urzadzeniach:

  • Telewizor
  • Komputery, w tym laptopy
  • Telefony komórkowe
  • konsoli do gier
  • Przystawki do odbioru TV cyfrowej
  • Nagrywarki DVD/VHS
  • Inne podobne urzadzenia

Na jedno gospodarstwo domowe wystarczy jeden abonament telewizyjny, nawet w przypadku korzystania z wiekszej liczby urzadzen wymienionych powyzej.

Nalezy miec swiadomosc, ze ogladanie i nagrywanie programów telewizyjnych – na dowolnym z urzadzen wymienionych powyzej – jest niezgodne z prawem w przypadku nieposiadania abonamentu telewizyjnego. Jesli chca Panstwo posiadac abonament, nalezy wykupic go od razu, nie ryzykujac ewentualnego skierowania sprawy do sadu. Maksymalna wysokosc grzywny za lamanie prawa siega  £1 000 funtów (maksymalna grzywna na wyspie Jersey wynosi  £500 funtów, na wyspie Guernsey – £2 000 funtów).

Jak zaplacic za abonament telewizyjny

Polecenie zaplaty

Najprostszym sposobem oplacenia abonamentu telewizyjnego jest skorzystanie z polecenia zaplaty. Pelna kwote w wysokosci  £145.50 funtów mozna oplacic za jednym razem lub rozlozyc na raty miesieczne albo kwartalne (oferujemy 5 funtów premii rocznej za platnosci kwartalne). Wystarczy uruchomic polecenie zaplaty przez Internet lub w banku. Wówczas platnosci beda automatycznie pobierane z Panstwa konta bankowego. Abonament telewizyjny bedzie równiez co rok automatycznie przedluzany. Wystarczy tylko przekazac nam swój nowy adres w przypadku przeprowadzki, a od razu zaktualizujemy nasze dane.

Skonfiguruj polecenie zaplaty online teraz, podajac dane dotyczace konta bankowego

Karta debetowa lub kredytowa

Najszybszym sposobem oplacenia abonamentu telewizyjnego jest dokonanie platnosci online za pomoca karty debetowej lub kredytowej. Po oplaceniu abonamentu mozna tez zarzadzac abonamentem online. Mozna równiez wybrac opcje otrzymywania abonamentu telewizyjnego i innych waznych informacji od nas za posrednictwem e-maili. Wystarczy upewnic sie, ze Panstwa adres e-mail zawiera wylacznie znaki angielskie.

Zaplac online za pomoca karty debetowej lub kredytowej, takiej jak Maestro, Delta, Visa lub Mastercard. Prosze przygotowac sie do wypelnienia formularza platnosci w jezyku angielskim. Mozna tez zadzwonic pod numer  0300 790 6044 i podac dane dotyczace konta bankowego.

Karta platnicza do oplat za abonament telewizyjny

Innym sposobem rozlozenia kosztów abonamentu jest korzystanie z programu kart platniczych. Platnosci mozna dokonywac co tydzien lub co miesiac, juz od 5,60 funtów tygodniowo.

Zlóz podanie o karte platnicza, dzwoniac pod numer  0300 555 0286. Jesli chca Panstwo rozmawiac w swoim jezyku ojczystym, prosze o to poprosic naszego doradce, gdy odbierze telefon.

Czeki lub przekazy pocztowe

Jesli Panstwo wola, pelna kwote  £145.50 funtów mozna oplacic czekiem lub przekazem pocztowym. Jako odbiorce platnosci na czeku lub przekazie pocztowym, nalezy wpisac „TV Licensing”. Prosze sprawdzic, czy kwota podana slownie zgadza sie z kwota podana w cyfrach. Nalezy podac date dzisiejsza (a nie date nadania na poczcie).

Jesli wybiora Panstwo platnosc czekiem, prosze:

  • Podpisac czek
  • Wpisac swoje imie i nazwisko oraz adres na odwrocie
  • Wpisac numer posiadanego abonamentu telewizyjnego na odwrocie, jesli platnosc dotyczy przedluzenia abonamentu.

Nastepnie prosze wyslac czek lub przekaz pocztowy do: Customer Services, TV Licensing, Darlington, DL98 1TL. Prosze nie wysylac gotówki.

Karta oszczednosciowa zwiazana z abonamentem telewizyjnym

Jesli maja juz Panstwo abonament telewizyjny, mozna oszczedzac na kolejny abonament, dzieki karcie oszczednosciowej zwiazanej z abonamentem telewizyjnym. Oszczednosci mozna wplacac na konto w dowolnym momencie, minimalna wplata to zaledwie 2 funty. Wystarczy zabrac te karte do dowolnego punktu PayPoint i dodac na nia oszczednosci, placac gotówka lub karta debetowa. Jesli zaoszczedzili juz Panstwo pelna kwote, gdy abonament wymaga przedluzenia, automatycznie otrzymaja Panstwo listownie nowy abonament.

Zlozenie podania o karte oszczednosciowa zwiazana z abonamentem telewizyjnym nic nie kosztuje, nie ponosza równiez Panstwo oplat z tytulu korzystania z tej karty. Zlóz podanie, dzwoniac pod numer  0300 555 0281. Jesli chca Panstwo rozmawiac w swoim jezyku ojczystym, prosze o to poprosic naszego doradce, gdy odbierze telefon.

Prosze pamietac, ze posiadanie waznego abonamentu telewizyjnego jest obowiazkowe.

Punkt PayPoint

Abonament telewizyjny mozna wykupic lub przedluzyc, placac gotówka albo karta debetowa w kazdym punkcie PayPoint. W calej Wielkiej Brytanii jest 23 000 takich punktów. Mozna je zazwyczaj znalezc w kioskach, sklepach calodobowych, supermarketach i na stacjach benzynowych. Sa otwarte do pózna, przez siedem dni w tygodniu. Wystarczy podac w kasie swoje imie i nazwisko oraz adres, a kasjer zajmie sie pozostalymi czynnosciami.

Mozna takze dokonac wplaty na karte platnicza do oplat za abonament telewizyjny, jesli taka Panstwo dysponuja, lub na karte oszczednosciowa zwiazana z abonamentem telewizyjnym. Znajdz najblizszy punkt PayPoint lub zadzwon pod numer  0300 790 6137 i podaj swój kod pocztowy. Prosze pamietac, ze jest to serwis automatyczny w jezyku angielskim.

Na Wyspach Normandzkich nie ma punktów PayPoint, ale oplat mozna dokonywac w lokalnym urzedzie pocztowym.

Przelew elektroniczny BACS

Za abonament telewizyjny mozna placic w calosci, szybko i bezpiecznie za pomoca przelewu elektronicznego (BACS) z banku lub kasy mieszkaniowej. Wystarczy podac w swoim oddziale banku nastepujace dane dotyczace konta:

TV Licensing:

  • Numer rozliczeniowy banku: 60-80-09
  • Nazwa konta: CBS TVL Telebanking
  • Numer konta: 30287561
  • Panstwa numer referencyjny: 10-cyfrowy numer Panstwa abonamentu telewizyjnego

Po uiszczeniu platnosci, zostanie do Panstwa wyslany abonament.

Kiedy trzeba zaktualizowac dane

Jesli maja juz Panstwo abonament telewizyjny, nalezy podac numer abonamentu podczas rozmowy telefonicznej.

Prosze od razu nas poinformowac, jesli:

Przeprowadzaja sie Panstwo

Przeprowadzaja sie Panstwo lub jesli któres z Panstwa danych, jakie posiadamy, ulegly zmianie. Prosze od razu nas poinformowac o tym fakcie za posrednictwem strony www.tvlicensing.co.uk/update.

Nie ogladaja Panstwo telewizji

Jesli nie ogladaja Panstwo lub nie nagrywaja programów telewizyjnych – korzystajac z telewizora, komputera, telefonu komórkowego, konsoli do gier, przystawki do odbioru TV cyfrowej, nagrywarki DVD/VHS lub innych urzadzen – prosze nas poinformowac o tym fakcie za posrednictwem strony www.tvlicensing.co.uk/NoTV albo dzwoniac pod numer  0300 790 6044. Mozemy ten fakt potwierdzic po krótkiej wizycie.

Ukonczyli Panstwo 74 lata

Jesli ukonczyli Panstwo 74 lata, moga sie Panstwo kwalifikowac do uzyskania krótkoterminowego abonamentu, który jest wazny do chwili, gdy ukoncza Panstwo 75 lat. Prosze zadzwonic pod numer  0300 790 6044 i podac Panstwa Numer Ubezpieczenia Spolecznego, aby uzyskac wiecej informacji.

Ukonczyli Panstwo 75 lat

Jesli ukonczyli Panstwo 75 lat, moga miec Panstwo prawo do bezplatnego abonamentu. Aby zlozyc podanie, nalezy zadzwonic pod numer 0300 790 6044 i podac Panstwa Numer Ubezpieczenia Spolecznego, aby uzyskac wiecej informacji.

Inne warunki obowiazuja dla osób mieszkajacych na Wyspach Normandzkich:

  • Jesli mieszkaja Panstwo na wyspie Guernsey, sa w wieku powyzej 65 lat i otrzymuja zasilek spoleczny, moga Panstwo równiez kwalifikowac sie do bezplatnego abonamentu. Prosimy o kontakt z lokalnym oddzialem Systemu Ubezpieczen Spolecznych pod numerem 01481 732579.
  • Jesli mieszkaja Panstwo na wyspie Jersey, ukonczyli 75 lat i maja niskie dochody, moga byc Panstwo uprawnieni do pelnego zwrotu nadplaty za abonament telewizyjny. Prosimy o kontakt z lokalnym oddzialem Systemu Ubezpieczen Spolecznych pod numerem 01534 445505.
  • Niestety mieszkancy wyspy Sark nie kwalifikuja sie do bezplatnego abonamentu dla osób, które ukonczyly 75 lat.

Sa Panstwo niewidomi lub maja powaznie zaburzenia wzroku

Jesli Panstwo lub Panstwa wspóllokator jest niewidomy albo ma powaznie zaburzenia wzroku, moga Panstwo kwalifikowac sie do 50% ulgi. Aby zlozyc podanie o ulge, prosze wyslac nam kserokopie dokumentu rejestracji osoby niewidomej lub zaswiadczenie od okulisty z numerem abonamentu telewizyjnego, numerem telefonu i platnoscia dokonana czekiem na adres: TV Licensing, Blind Concessions Group, Darlington, DL98 1TL.

Nie potrzebuja juz Panstwo abonamentu

Jesli nie ogladaja juz Panstwo albo nie nagrywaja programów telewizyjnych – korzystajac z telewizora, komputera, telefonu komórkowego, konsoli do gier, przystawki do odbioru TV cyfrowej, nagrywarki DVD/VHS lub innych urzadzen – moga kwalifikowac sie Panstwo do zwrotu pieniedzy za abonament. Aby uzyskac wiecej informacji, prosze odwiedzic strone www.tvlicensing.co.uk/NoTV lub zadzwonic pod numer  0300 790 6044.

Regulamin

  • W ramach kontroli jakosci, rozmowy telefoniczne z organem udzielajacym abonamentu telewizyjnego moga byc monitorowane lub rejestrowane dla celów szkoleniowych, aby zapewnic coraz wyzsze standardy obslugi klienta.
  • Podane dane osobowe beda wykorzystywane wylacznie przez organ udzielajacy abonamentu telewizyjnego (BBC), i jego dostawców uslug w celu administrowania systemem abonamentów telewizyjnych, w tym wydawania licencji, pobierania oplat i ich egzekwowania. Nie beda one przekazywane nikomu poza organem udzielajacym abonamentu telewizyjnego bez uprzedniego uzyskania Panstwa zgody, chyba ze zostaniemy do tego zobowiazani lub upowaznieni w swietle prawa. Wszelkie zapytania o ochrone danych osobowych mozna kierowac do menedzera ochrony danych osobowych na adres The Data Protection Manager, TV Licensing, Darlington, DL98 1TL.

Definicje

  • Termin Panstwo oznacza osoby wymienione w abonamencie.
  • Sprzet telewizyjny oznacza urzadzenia odbiorcze, takie jak telewizor, przystawka do odbioru TV cyfrowej, nagrywarka wideo lub DVD, komputer, konsola do gier albo telefon komórkowy.

Do czego potrzebny jest abonament telewizyjny

  • Do korzystania z dowolnego sprzetu telewizyjnego i ogladania lub nagrywania programów telewizyjnych. Obejmuje to ogladanie lub nagrywanie uslug strumieniowych i satelitarnych stacji telewizyjnych spoza Wielkiej Brytanii. Jesli korzystaja Panstwo tylko z uslug na zadanie, abonament nie jest potrzebny.

Na co pozwala abonament?

Abonament pozwala na instalacje i korzystanie ze sprzetu telewizyjnego:

  • Przez kazdego – w miejscu objetym abonamentem
  • W pojezdzie, na lodzi lub w przyczepie kempingowej przez
    • Panstwa i kazdego, kto mieszka z Panstwem w miejscu objetym abonamentem (o ile sprzet telewizyjny równoczesnie nie jest uzywany w zaparkowanej przyczepie kempingowej i w miejscu objetym abonamentem).
    • Kazdego, kto normalnie pracuje w miejscu objetym abonamentem (o ile pojazd, lódz lub przyczepa nie sa uzywane do celów dzialalnosci gospodarczej),
  • Korzystanie ze sprzetu telewizyjnego zasilanego przez baterie wewnetrzne w dowolnym miejscu;
    • Przez Panstwa i kazdego, kto mieszka z Panstwem w miejscu objetym abonamentem.

Czego nie obejmuje abonament?

  • Zadnej czesci Panstwa lokalu o oddzielnych ustaleniach prawnych, np. zajmowanej przez najemców lub lokatorów
  • Samodzielnych lub fizycznie oddzielonych czesci lokalu;
  • Zadnej czesci Panstwa lokalu o oddzielnych ustaleniach administracyjnych, np. zajmowanej przez placacych gosci
  • Abonament na telewizje czarno-biala: jesli uzywaja Panstwo sprzetu telewizyjnego do nagrywania programów telewizyjnych, nalezy wykupic abonament na telewizje kolorowa, nawet jesli maja Panstwo tylko telewizor czarno-bialy, poniewaz sprzet telewizyjny nagrywa telewizje w kolorze. Abonament na telewizje czarno-biala jest wazny tylko wtedy, gdy przystawka do odbioru TV cyfrowej nie sluzy do nagrywania programów telewizyjnych.

Dalsze warunki abonamentu

  • Oplata abonamentowa musi byc wplacona w wymaganym terminie
  • Moga Panstwo przeniesc abonament na inny adres, jesli zmiana adresu jest stala
  • Abonament moze byc anulowany lub cofniety, a jego warunki zostana zmienione przez wyslanie do Panstwa zawiadomienia lub opublikowanie ogólnego zawiadomienia na stronie internetowej BBC oraz, w razie koniecznosci wedlug uznania BBC, w innych krajowych srodkach przekazu.
  • Nie wolno Panstwu wywolywac zaklócen odbioru radiowego lub telewizyjnego, kiedy korzystaja Panstwo z wlasnego sprzetu telewizyjnego.
  • Nasi urzednicy moga w kazdej chwili odwiedzic miejsce objete abonamentem, aby sprawdzic posiadane przez nas dane i skontrolowac sprzet telewizyjny, ale nie maja Panstwo obowiazku ich wpuscic do domu.
  • Abonament wydawany jest w imieniu BBC przez organ udzielajacy abonamentu telewizyjnego. Wiecej informacji na temat tego, czy musza Panstwo posiadac abonament mozna znalezc na stronie  www.tvlicensing.co.uk .

Prosze pamietac, ze odrebny regulamin ma zastosowanie do nastepujacych typów abonamentu telewizyjnego: abonament dla hoteli i na jednostki mobilne, dla domów opieki i spokojnej starosci oraz na zestawy kina domowego. Jesli posiadaja Panstwo którys z powyzszych abonamentów, okreslone warunki regulaminu nalezy sprawdzic w samym abonamencie lub skontaktowac sie z nami.