Información sobre la licencia de TV

Debe contar con la cobertura de una licencia de televisión (TV) para:
  • ver o grabar programas que se retransmiten en directo por televisión o a través de un servicio de televisión en línea.
  • descargar o ver programas de la BBC en iPlayer.

Esto puede ser en cualquier dispositivo, incluido en un televisor, ordenador de escritorio, ordenador portátil, teléfono móvil, tableta, consola de juegos, receptor digital o grabadora de DVD/VHS.

Una licencia de TV para emisiones en color estándar cuesta 145,50 GBP, que puede pagar de una vez o a plazos. Esta página también le informa acerca de los diferentes métodos de pago, licencias para empresas y si tiene derecho a algún descuento.

Los enlaces de esta página redirigen a páginas en inglés. Si prefiere hablar con nosotros, llame a nuestra línea de ayuda en varios idiomas al 0300 790 6044*.


¿Necesita una licencia de TV?

En el Reino Unido, las islas del Canal y la isla de Man, debe contar con la cobertura de una licencia de TV para:

  • ver o grabar programas que se retransmiten en directo en un canal o dispositivo (en cualquier idioma, recibido desde cualquier parte del mundo), o bien
  • descargar o ver programas de la BBC en iPlayer.

Esto también se aplica a cualquier dispositivo y proveedor que utilice, entre los que se incluye:

  • televisores (incluidas Smart TV)
  • grabadoras de DVD, Blu-ray y VHS
  • ordenadores portátiles y de escritorio
  • tabletas, teléfonos móviles y otros dispositivos portátiles
  • receptores digitales o grabadoras de vídeo personales (como Sky, Virgin Media o BT TV)
  • consolas de juego
  • dispositivos de transmisión multimedia (como Amazon Fire TV, Apple TV, Chromecast, Roku y Now TV)
  • Freeview, Freesat o YouView

Normalmente solo necesita una licencia de TV en cada dirección, incluso si utiliza varios dispositivos. Se aplican condiciones diferentes para los hogares sin un acuerdo de copropiedad y para las empresas, donde puede ser necesaria más de una licencia. Si tiene una segunda residencia, necesitará una licencia independiente para esa dirección. Infórmese llamando al 0300 790 6044.

Estará violando la ley si ve o graba programas de televisión en directo en cualquier canal o dispositivo y ve o descarga programas de la BBC en iPlayer. Podría ser objeto de acciones judiciales y recibir una multa de hasta 1000 GBP (la multa máxima en Jersey es de 500 GBP, y de 2000 GBP en Guernsey), además de los costes legales o indemnizaciones que se le exija pagar. En Escocia, el Procurador Fiscal decidirá si se emprende o no una acción judicial.

Solo hay algunas excepciones en las que no necesita una licencia de TV para BBC iPlayer. No necesita una si solo ve S4C TV a la carta, escucha la radio y ve películas o programas de televisión que haya comprado en BBC Store.

¿Se ha mudado hace poco?

Si se ha mudado de casa, o los datos que tenemos de usted son incorrectos o han cambiado, infórmenos de su nueva dirección o escríbanos a TV Licensing, Darlington DL98 1TL.

¿No ve televisión en directo o BBC iPlayer?

Si nunca ve o graba programas de televisión en directo en cualquier canal o dispositivo y nunca ve o descarga programas de la BBC en iPlayer, no necesita una licencia de TV. Comuníquenos que no necesita una licencia o llame al 0300 790 6044*. Se aplican condiciones diferentes para las empresas.

Si nos indica que no necesita una licencia, podemos visitarle para confirmar que no es necesaria una licencia. Estas visitas son necesarias porque, durante estas, nos encontramos con que casi una de cada seis personas que nos indican que no necesitan una licencia de TV en realidad sí la necesitan.

¿Ya no necesita su licencia?

Si tiene una licencia de TV pero ya no ve ni graba programas de televisión en directo en cualquier canal o dispositivo y ya no ve ni descarga programas de la BBC en iPlayer, puede tener derecho a un reembolso. Si desea obtener más información, llámenos al 0300 790 6044*.

¿Cuánto cuesta una licencia de TV?

Una licencia de TV para emisiones en color cuesta 145,50 GBP al año. Si es invidente (tiene graves deficiencias de visión) o tiene 74 años o más, podría tener derecho a una licencia de corta duración, una tarifa reducida o una licencia gratuita.

Puede pagar o renovar su licencia de TV en línea con una tarjeta de débito o de crédito. Alternativamente, a continuación encontrará todas las diferentes maneras mediante las que puede pagar una licencia. Si va a renovar su licencia de TV, necesitará el número de su licencia actual.

Cómo pagar su licencia de TV

Puede pagar de una vez o distribuir el coste de forma trimestral, mensual o semanal.

La forma más fácil de pagar su licencia de TV es en línea, mediante domiciliación bancaria o con tarjeta de débito o de crédito.

 

Formas de pago:

Domiciliación

Puede pagar la licencia de TV de una vez o distribuir el coste de forma mensual o trimestral. Cobraremos los pagos de su licencia de forma automática, por lo que no tendrá que preocuparse de si se olvida un pago.

Una vez domiciliado el pago, la licencia se renovará automáticamente cada año y así no tendrá que preocuparse de quedarse sin licencia.

Si se muda de casa, asegúrese de informarnos de ello para poder cambiar su licencia de TV a la nueva dirección.

Puede domiciliar el pago en línea o llamando al 0300 790 6044* teniendo a mano los datos de su cuenta bancaria. Tenga en cuenta que si decide pagar trimestralmente, habrá una prima añadida de 1,25 GBP en cada recibo.

Tarjeta de débito o de crédito

Pague su licencia de TV con tarjeta de débito o de crédito en línea o por teléfono, o con su tarjeta de débito en un punto PayPoint (u oficina postal en las islas del Canal). Asegúrese de tener sus datos a mano en el momento de pagar. Si va a renovar su licencia de TV, le resultará útil disponer del número de su licencia actual.

Tarjeta de pago de TV Licensing

Puede distribuir el coste de su licencia de TV desde 5,60 GBP a la semana con una tarjeta de pago. Puede utilizarla para pagar en línea, por teléfono, por mensaje de texto o en cualquier punto PayPoint (u oficina postal en las islas del Canal). Si va a renovar su licencia de TV, le resultará útil disponer del número de su licencia actual.

Para obtener más información y solicitar su tarjeta de pago, llame al 0300 555 0286. La llamada será atendida en inglés, pero puede solicitar hablar con alguien en su propio idioma.

Dónde pagar:

Internet

Puede pagar su licencia de TV y gestionar sus datos en nuestra página web. También puede solicitar recibir su licencia de TV y cualquier otra comunicación nuestra por correo electrónico, pero su dirección de correo electrónico solo puede contener caracteres que se utilizan en inglés.

Puede pagar su licencia de TV bien con una tarjeta de débito o de crédito o mediante Direct Debit domiciliación bancaria.

Asegúrese de tener sus datos bancarios a mano y recuerde que el formulario de pago será en inglés.

Teléfono

Si tiene una tarjeta de débito o de crédito (como Maestro, Delta, Solo, Visa o MasterCard), puede pagar su licencia de TV por teléfono en el 0300 790 6044*. Asegúrese de tener los datos de su tarjeta a mano.

PayPoint

Puede dirigirse a cualquier punto PayPoint para comprar una licencia de TV en efectivo o con tarjeta de débito. Solo tendrá que dar su nombre y dirección al dependiente y pagar el importe total de 145,50 GBP en efectivo o con tarjeta de débito.

Hay más de 28 000 puntos PayPoint en el Reino Unido, que encontrará en tiendas de conveniencia, quioscos de prensa, tiendas de bebidas, supermercados y estaciones de servicio. Muchos abren hasta tarde los siete días de la semana. Puede encontrar su punto PayPoint más cercano aquí o llamando al 0300 790 6137* y facilitando su código postal (servicio automático solo en inglés).

En las islas del Canal y la isla de Man no hay ningún punto PayPoint. En su lugar, se puede pagar en cualquier oficina postal.

Correo postal

Puede enviar un cheque a TV Licensing, Darlington DL98 1TL. Extienda el cheque a nombre de “TV Licensing” por la cantidad correspondiente al importe completo de la licencia y no olvide escribir su nombre, dirección y código postal en el reverso. En ningún caso deberá enviar dinero en efectivo.

¿Puede recibir un descuento?

Si usted es invidente (tiene graves deficiencias de visión), podrá recibir un descuento del 50 % sobre el coste de su licencia. Si tiene 74 años o más, podría tener derecho a una licencia de corta duración o una licencia gratuita. Pueden aplicarse diferentes condiciones si vive en las islas del Canal o la isla de Man.

Usted o alguien que vive con usted:

  • ¿Tiene 75 años o más? Puede tener derecho a una licencia de TV gratuita. Para solicitarla, llame simplemente al 0300 790 6044* con el número de la Seguridad Social, u otra prueba de edad si no tiene, de la persona que lo solicita.
  • ¿Tiene 74 años? Puede solicitar una licencia de TV de corta duración que cubrirá su domicilio hasta que cumpla 75 años. Para obtener más información, llame al 0300 790 6044*.
  • ¿Es invidente y puede proporcionar las pruebas adecuadas? Tiene derecho a solicitar un descuento del 50 %. Si ve parcialmente (tiene deficiencias de visión), no tiene derecho a este descuento. Para realizar la solicitud, consulte en Internet tvlicensing.co.uk/blind o envíenos por correo postal una fotocopia de su documento de registro de invidentes o un certificado de su oftalmólogo, junto con el número de su licencia de TV, su número de teléfono y un cheque de pago a TV Licensing, Blind Concessions Group, Darlington DL98 1TL.

¿Vive usted en las islas del Canal o en la isla de Man?

Si vive en las islas del Canal o en la isla de Man, y usted o alguien que vive con usted tiene 75 años o más, podría tener derecho a una ayuda para pagar una licencia de TV.

  • Si vive en Jersey y tiene 75 años o más, puede tener derecho a una licencia de TV gratuita para mayores de 75 años. Llame al Departamento de la Seguridad Social de Jersey al 01534 445505.
  • Si vive en Guernsey, tiene 65 años o más y recibe complementos a los ingresos, podría tener derecho a una licencia de TV gratuita. Llame al Departamento de la Seguridad Social de Guernsey al 01481 732559 o envíe un correo electrónico a mark.seabrook@gov.gg.
  • Si vive en Sark, lamentablemente no hay ninguna licencia de TV gratuita para mayores de 75 años ni licencias de TV de corta duración para personas de 74 años.
  • Si vive en la isla de Man, tiene 75 años o más y recibe complementos a los ingresos, podría obtener una ayuda para pagar una licencia del Gobierno de la isla de Man. Llame al equipo de Complementos a los ingresos para pensionistas al 01624 687020 o envíe un correo electrónico a isp@gov.im.
  • No hay puntos PayPoint en las islas del Canal ni en la isla de Man, aunque puede realizar los pagos en cualquier oficina de correos.
Empresas y organizaciones

Su local comercial deberá estar cubierto por una licencia de TV si el personal, los clientes o invitados ven o graban programas de televisión que se retransmiten en directo en cualquier canal, o bien descargan programas de la BBC en iPlayer. Esto se aplica a cualquier dispositivo que proporcione usted, así como cualquier dispositivo propio que se conecte a una red eléctrica.

Si su negocio solo dispone de un local, puede que solo necesite una única licencia de TV. Una licencia cuesta 145,50 GBP al año para cada dirección y cubrirá todos los dispositivos utilizados en dicha dirección. La forma más fácil de pagar por una única licencia de TV es en línea con una tarjeta de débito o de crédito, o por domiciliación bancaria.

Si necesita cubrir más de una dirección, la forma más sencilla es con una licencia de TV para empresas (Company Group). No debe cumplimentar ningún formulario. Solo tendrá que hacer un pago cada año, y recibirá únicamente un recordatorio, que le será enviado a una sola dirección. Para pagar por una licencia de TV para empresas (Company Group), llámenos al 0300 790 6165* y estaremos encantados de ayudarle.

Una licencia de TV no cubre:

  • alojamiento residencial en sus instalaciones,
  • centros de bienestar o clubes sociales en sus instalaciones gestionados por una tercera persona,
  • instalaciones subarrendadas por usted a otras organizaciones o
  • áreas de hospitalidad.

También se aplican diferentes reglas para hoteles, albergues, campings y unidades móviles.

Tenga en cuenta que si se reproduce música en sus instalaciones para los clientes o el personal (a través de la radio, televisión, ordenador o CD/DVD, por ejemplo), en la mayoría de los casos tendrá que comprar licencias de música de PRS for Music y PPL. Visite prsformusic.com y PPLUK.com para obtener más información.

¿Cuáles son los términos y condiciones de una licencia de TV estándar?

Usted se refiere a la persona nombrada en la licencia.

¿Para qué necesito una licencia de TV?

Para usar e instalar equipos receptores de televisión en la dirección con licencia. Cubre:

  • ver y grabar programas que se retransmiten en directo por televisión o a través de un servicio de televisión en línea, incluidos programas transmitidos a través de Internet y vía satélite fuera del Reino Unido, y
  • ver y descargar programas a la carta de la BBC, incluida la televisión en diferido, en BBC iPlayer.

Puede ser en cualquier dispositivo, incluido en televisores, ordenadores de escritorio, portátiles, teléfonos móviles, tabletas, consolas de juegos, receptores digitales, grabadoras de DVD, Blu-ray y VHS y otros.

La licencia permite el uso y la instalación de equipos de TV:

  • En el domicilio con licencia por parte de cualquier persona.
  • En un vehículo, barco o caravana por parte de:
    • Usted y cualquier persona que viva normalmente con usted en el domicilio con licencia (excepto caravanas fijas cuando alguien está viendo o grabando la televisión en la dirección con licencia).
    •  
    • Cualquier persona que trabaje normalmente en el establecimiento con licencia (siempre que el vehículo, el barco o la caravana se usen con fines comerciales).
  • Uso de equipos de TV que funcionen con batería interna en cualquier lugar por usted y cualquier otra persona que viva normalmente con usted en el domicilio con licencia.

La licencia de TV normalmente no cubre:

  • Áreas ocupadas únicamente por inquilinos, arrendatarios o huéspedes de pago.
  • Áreas independientes.
  • Áreas cubiertas por acuerdos legales independientes.
  • Instalaciones comerciales utilizadas para un propósito diferente.

Licencia para TV en blanco y negro

Incluso si tiene un televisor en blanco y negro, necesita una licencia de color para grabar programas. Esto se debe a que las grabadoras de DVD, VHS y receptores digitales graban en color. Una licencia para emisiones en blanco y negro solo es válida si se utiliza un receptor digital que no puede grabar programas de televisión.

Otras condiciones

  • Podemos cancelar o cambiar su licencia. Si la cancelamos, se lo haremos saber.
  • Si cambiamos las condiciones de la licencia, publicaremos un aviso general en el sitio web de la BBC y, si se considera oportuno, en otros medios de comunicación nacionales.
  • Nuestros agentes pueden realizar una visita al domicilio con licencia para verificar nuestros registros e inspeccionar los equipos receptores de televisión. Usted no está obligado a dejarlos entrar.
  • El equipo receptor de televisión no debe causar interferencias injustificadas en la recepción de radio o TV.

¿Cree que necesita una licencia de TV? Compruébelo ahora.

Nota: se aplican términos y condiciones independientes a los siguientes tipos de Licencia de TV: Licencia de TV para hoteles y unidades móviles, Licencia de TV con descuento para ARC y Licencia de TV para unidades de entretenimiento. Si usted tiene una de ellas, consulte los términos y condiciones específicos de su licencia o póngase en contacto con nosotros para obtener información.

* Las llamadas a nuestros números 0300 tienen el mismo coste que una llamada nacional a un número 01 o 02, ya sea desde un teléfono fijo o móvil. Las llamadas desde teléfonos fijos normalmente cuestan hasta 9 peniques por minuto y las llamadas desde móviles suelen costar entre 8 y 40 peniques por minuto. Si en su tarifa de línea fija o móvil se incluyen minutos, las llamadas a un número 0300 estarán incluidas.