Información sobre la licencia de TV

Debe contar con la cobertura de una licencia de TV para ver o grabar programas que se retransmiten en directo por televisión o a través de un servicio de televisión en línea, en cualquier dispositivo. Una licencia de TV estándar para emisiones en color cuesta 145,50 GBP, que puede pagar de una vez o a plazos. Esta página también le informa acerca de los diferentes métodos de pago, licencias para empresas y si tiene derecho a algún descuento.

Los enlaces de esta página redirigen a páginas en inglés. Si prefiere hablar con nosotros, llame a nuestra línea de ayuda en varios idiomas al 0300 790 6044*.


¿Necesita una licencia de TV?

En el Reino Unido, las islas del Canal y la isla de Man, debe contar con la cobertura de una licencia de TV para ver o grabar programas que se retransmiten en directo por televisión o a través de un servicio de televisión en línea. Esto se aplica a cualquier programa, en cualquier idioma, recibido desde cualquier parte del mundo.

También se aplica a cualquier dispositivo que esté utilizando para ver o grabar dichos programas, entre los que se incluyen:

  • televisores
  • ordenadores portátiles y de escritorio
  • tablets y ordenadores de bolsillo
  • teléfonos móviles
  • consolas de juegos
  • satélites, receptores por cable y digitales, y grabadoras de vídeo personales (Personal Video Recorders, PVR)
  • grabadoras de DVD, VHS y Blu-ray
  • o cualquier otro equipo receptor de televisión

Solo necesita una licencia de TV en cada dirección, incluso si utiliza diversos dispositivos. Se aplican condiciones diferentes para los hogares sin un acuerdo de copropiedad y para las empresas, donde puede ser necesaria más de una licencia. Si tiene una segunda residencia, necesitará una licencia independiente para esa dirección. Infórmese llamando al 0300 790 6044.

¿Se ha mudado hace poco?

Si se ha mudado de casa, o los datos que tenemos de usted son incorrectos o han cambiado, infórmenos de los nuevos datos de su dirección o escríbanos a TV Licensing, Darlington DL98 1TL.

¿No utiliza la TV?

Si nunca ve o graba programas que se retransmiten en directo por televisión o a través de un servicio de televisión en línea (ya sea en un televisor, ordenador, tablet, teléfono móvil, consola de juegos, receptor digital, grabadora de DVD/VHS o cualquier otro dispositivo) no necesita una licencia de TV. Comuníquenos que no necesita una licencia o llame al 0300 790 6044*. Se aplican condiciones diferentes para las empresas.

Puede que lo confirmemos con una visita rápida a su dirección. Esto se debe a que, en nuestras visitas, nos encontramos con que casi una de cada cinco direcciones que afirman no necesitar licencia de TV en realidad sí la necesitan.

¿Ya no necesita su licencia?

Si tiene una licencia de TV, pero ya no ve o graba programas de televisión en directo en cualquier dispositivo, puede tener derecho a un reembolso. Si desea obtener más información, llámenos al 0300 790 6044*.

¿Cuánto cuesta una licencia de TV?

Una licencia de TV para emisiones en color cuesta 145,50 GBP al año. Si es invidente o tiene 74 años o más, podría tener derecho a una licencia de corta duración, una tarifa reducida o una licencia gratuita.

Si ve o graba programas que se retransmiten en directo por televisión o a través de un servicio de televisión en línea sin estar cubierto por una licencia de TV, está violando la ley. En ese caso, podría ser objeto de acciones judiciales y recibir una multa de hasta 1000 GBP (la multa máxima en Jersey es de 500 GBP y en Guernsey, de 2000 GBP). En Escocia, el Procurador Fiscal decidirá si se emprende o no una acción judicial.

Puede pagar o renovar su licencia de TV en línea con una tarjeta de débito o de crédito. Alternativamente, a continuación encontrará todas las diferentes maneras mediante las que puede pagar una licencia. Si va a renovar su licencia de TV, necesitará el número de su licencia actual.

Cómo pagar su licencia de TV

Puede distribuir el coste de su licencia de TV de forma trimestral, mensual o semanal, o pagarlo de una sola vez; lo que más le convenga.

La forma más fácil de pagar su licencia de TV es en línea, mediante domiciliación bancaria o con tarjeta de débito o de crédito.

Formas de pago:

Domiciliación

Distribuya el coste de su licencia de TV de forma mensual, trimestral o anual. Cobraremos los pagos de su licencia de forma automática, por lo que no tendrá que preocuparse de si se olvida un pago.

Una vez domiciliado el pago, la licencia se renovará automáticamente cada año y así no tendrá que preocuparse de quedarse sin licencia.

Si se muda de casa, asegúrese de informarnos de ello para poder cambiar su licencia de TV a la nueva dirección.

Puede domiciliar el pago en línea o llamando al 0300 790 6044* teniendo a mano los datos de su cuenta bancaria. Tenga en cuenta que si decide pagar trimestralmente, habrá un recargo de 1,25 GBP en cada recibo.

Tarjeta de débito o de crédito

Pague su licencia de TV con tarjeta de débito o de crédito en línea o por teléfono, o con su tarjeta de débito en un punto PayPoint (u oficina postal en las islas del Canal). Asegúrese de tener sus datos a mano en el momento de pagar. Si va a renovar su licencia de TV, le resultará útil disponer del número de su licencia actual.

Tarjeta de pago de TV Licensing

Puede distribuir el coste de su licencia de TV desde 5,60 GBP a la semana con una tarjeta de pago. Puede utilizarla para pagar en línea, por teléfono, por mensaje de texto o en cualquier punto PayPoint (u oficina postal en las islas del Canal). Si va a renovar su licencia de TV, le resultará útil disponer del número de su licencia actual.

Para obtener más información y solicitar su tarjeta de pago, llame al 0300 555 0286*. La llamada será atendida en inglés, pero puede solicitar hablar con alguien en su propio idioma.

Dónde pagar:

Internet

Puede pagar y gestionar su licencia de TV en nuestra página web. También puede solicitar recibir su licencia de TV y cualquier otro comunicado nuestro por correo electrónico, pero su dirección de correo electrónico solo puede contener caracteres que se utilicen en inglés.

Puede pagar su licencia de TV con una tarjeta de débito o de crédito o mediante domiciliación bancaria.

Asegúrese de tener sus datos bancarios a mano y recuerde que el formulario de pago será en inglés.

Teléfono

Si tiene una tarjeta de débito o de crédito (como Maestro, Delta, Solo, Visa o MasterCard) puede pagar su licencia de TV por teléfono en el 0300 790 6044*. Asegúrese de tener los datos de su tarjeta a mano.

PayPoint

Puede dirigirse a cualquier punto PayPoint para comprar una licencia de TV en efectivo o con tarjeta de débito. Solo tendrá que dar su nombre y dirección al dependiente.

Hay más de 27 000 puntos PayPoint en el Reino Unido, que encontrará en tiendas de conveniencia, quioscos de prensa, tiendas de bebidas, supermercados y estaciones de servicio. Muchos abren hasta tarde los siete días de la semana. Puede encontrar su punto PayPoint más cercano aquí o llamando al 0300 790 6137* y facilitando su código postal (servicio automático solo en inglés).

En las islas del Canal no hay ningún punto PayPoint. En su lugar, se puede pagar en cualquier oficina postal.

Correo postal

Puede enviar un cheque a TV Licensing, Darlington DL98 1TL. Extienda el cheque a nombre de “TV Licensing” por la cantidad correspondiente al importe completo de la licencia y no olvide escribir su nombre, dirección y código postal en el reverso. En ningún caso deberá enviar dinero en efectivo.

Licencias de tarifa reducida y con descuento

Esta información le resultará útil si tiene 74 años o más, o si es invidente, así como para los clientes comerciales o aquellos que vivan en las islas del Canal o la isla de Man.

Usted o alguien que vive con usted:

  • ¿Tiene 75 años o más? Puede tener derecho a una licencia de TV gratuita. Para solicitarla, llame simplemente al 0300 790 6044* con el número de la Seguridad Social, u otra prueba de edad si no tiene, de la persona que lo solicita.
  • ¿Tiene 74 años? Puede solicitar una licencia de TV de corta duración que cubrirá su domicilio hasta que cumpla 75 años. Para obtener más información, llame al 0300 790 6044*. Pueden aplicarse diferentes condiciones si vive en las islas del Canal o la isla de Man.
  • ¿Es invidente y puede proporcionar las pruebas adecuadas? Tiene derecho a solicitar un descuento del 50 %. Si ve parcialmente (tiene deficiencias de visión), no tiene derecho a este descuento. Para realizar la solicitud, consulte en Internet tvlicensing.co.uk/blind o envíenos por correo postal una fotocopia de su documento de registro de invidentes o un certificado de su oftalmólogo, junto con el número de su licencia de TV, su número de teléfono y un cheque de pago a TV Licensing, Blind Concessions Group, Darlington DL98 1TL.

¿Vive usted en las islas del Canal o en la isla de Man?

Si vive en la isla de Man o en Guernsey y usted, o alguien que vive con usted, tiene 75 años o más, tiene derecho a una licencia de TV gratuita.

  • Si vive en Guernsey, tiene 65 años o más y recibe subsidios estatales, también puede solicitar una licencia de TV gratuita. Llame al Departamento de la Seguridad Social de Guernsey al 01481 732 579.
  • Si vive en Jersey, tiene 75 años o más y tiene unos ingresos reducidos, puede solicitar una licencia de TV gratuita para mayores de 75 años. Llame al Departamento de la Seguridad Social de Jersey al 01534 445 505.
  • Desafortunadamente, los residentes de Sark de 75 años o más no tienen derecho a una licencia de TV gratuita.
  • No hay puntos PayPoint en las islas del Canal, aunque puede realizar los pagos en cualquier oficina postal.

Clientes comerciales

Su local comercial deberá estar cubierto por una licencia de TV si el personal, los clientes o invitados ven o graban programas que se retransmiten en directo por televisión o a través de un servicio de televisión en línea, en cualquier dispositivo que usted ofrezca.

Una licencia cuesta 145,50 GBP al año para cada dirección. Si su negocio solo dispone de un local, necesitará una única licencia de TV para cubrir todos los dispositivos utilizados en sus instalaciones. Si tiene varios locales, es posible que necesite una licencia de TV para empresas (Company Group).

La forma más fácil de pagar por una única licencia de TV es en línea con una tarjeta de débito o de crédito, o por domiciliación bancaria. Para pagar por una licencia de TV Company Group, envíenos la lista de direcciones con el pago total (145,50 GBP por dirección). No debe cumplimentar ningún formulario. Solo tendrá que hacer un pago cada año, y recibirá únicamente un recordatorio, que le será enviado a una sola dirección.

Pague el total mediante transferencia electrónica (BACS) o envíe un cheque a nombre de “TV Licensing” a TV Licensing Hotel & Company Group Licensing, Darlington DL98 1TL. Para más información, llame al 0300 790 6165*.

Una licencia de TV no cubre:

  • alojamiento residencial en sus instalaciones,
  • centros de bienestar o clubes sociales en sus instalaciones gestionados por una tercera persona,
  • instalaciones subarrendadas por usted a otras organizaciones o
  • áreas de hospitalidad.

También se aplican diferentes reglas para hoteles, albergues, campings y unidades móviles.

Tenga en cuenta que si se reproduce música en sus instalaciones para los clientes o el personal (a través de la radio, televisión, ordenador o CD/DVD, por ejemplo), en la mayoría de los casos tendrá que comprar licencias de música de PRS for Music y PPL. Visite prsformusic.com y PPLUK.com para obtener más información.

Acerca de su licencia de TV

Estos son los términos y condiciones que se aplicarán al comprar su licencia de TV.

Esta licencia le permite instalar equipos receptores de televisión en el domicilio con licencia y ver y grabar programas de televisión en directo. Esto incluye programas transmitidos a través de Internet y vía satélite desde fuera del Reino Unido. Puede hacerlo en cualquier dispositivo, incluido en televisores, ordenadores, tablets, teléfonos móviles, consolas de juegos, receptores digitales, grabadoras de DVD/VHS y otros. Si usted no ve o graba la televisión, o solo ve servicios en diferido o a la carta, no necesita una licencia.

Usted y cualquier persona que normalmente viva con usted en esta dirección puede:

  • Instalar y usar equipos receptores de televisión en la dirección con licencia.
  • Instalar y usar equipos receptores de televisión en vehículos, embarcaciones y caravanas (excepto caravanas fijas cuando alguien está viendo o grabando la televisión en la dirección con licencia).
  • Ver o grabar la televisión en cualquier lugar y con cualquier dispositivo alimentado únicamente por sus propias baterías internas.

Usted y cualquier persona que normalmente trabaje con usted en esta dirección puede:

  • Instalar y usar equipos receptores de televisión en la dirección con licencia.
  • Instalar y usar equipos receptores de televisión en vehículos, embarcaciones o caravanas utilizados para fines comerciales.

Esta licencia no cubre áreas ocupadas únicamente por inquilinos, arrendatarios o huéspedes de pago. La licencia también podría no cubrir áreas independientes, cubiertas por acuerdos legales separados o instalaciones comerciales utilizadas para un propósito diferente. Contacte con nosotros para obtener más información.

Otras condiciones. Podemos cancelar o cambiar su licencia. Si la cancelamos, se lo haremos saber. Si cambiamos las condiciones de la licencia, publicaremos un aviso general en el sitio web de la BBC y, si se considera oportuno, en otros medios de comunicación nacionales. Nuestros agentes pueden realizar una visita para verificar nuestros registros e inspeccionar los equipos receptores de televisión. Usted no está obligado a dejarlos entrar. Su equipo receptor de televisión no debe causar interferencias injustificadas en la recepción de radio o TV.

Incluso si tiene un televisor en blanco y negro, necesita una licencia de color para grabar programas. Esto se debe a que las grabadoras de DVD, VHS y receptores digitales graban en color. Una licencia para emisiones en blanco y negro solo es válida si se utiliza un receptor digital que no puede grabar programas de televisión.

Otra información importante

  • Cuando nos llame o escriba, indíquenos siempre su número de licencia de TV si dispone de ella.
  • Sus datos personales solo los utilizará TV Licensing (la BBC y sus proveedores de servicios) con el fin de administrar el sistema de licencias de TV, incluida la solicitud de licencias, el cobro de tasas y el cumplimiento de la legislación vigente. Dichos datos no se facilitarán a nadie ajeno a TV Licensing sin que usted nos dé antes su consentimiento, a menos que por ley estemos obligados o facultados para hacerlo. Para más información, visite tvlicensing.co.uk/privacypolicy. Puede enviar cualquier pregunta sobre protección de datos a: Data Protection Manager, TV Licensing, Darlington DL98 1TL.

* Las llamadas a nuestros números 0300 tienen el mismo coste que una llamada nacional a un número 01 o 02, ya sea desde un teléfono fijo o móvil. Las llamadas desde teléfonos fijos normalmente cuestan hasta 9 peniques por minuto y las llamadas desde móviles suelen costar entre 8 y 40 peniques por minuto. Si en su tarifa de línea fija o móvil se incluyen minutos, las llamadas a un número 0300 estarán incluidas.